Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda belirtilen SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

ALICI, internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren ve sipariş formunda ad soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerini belirten gerçek kişidir. SATICI bilgileri aşağıdadır:

• Mağaza Adı: Alkan Mobilya
• Web Adresi: https://alkanconcept.com

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin türü, adedi, rengi/bedeni, tüm vergiler dahil satış bedeli, kargo/teslimat ücreti, varsa indirim, toplam tutar ve ödeme şekli siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar dışında ALICI'dan ek bedel talep edilmez; ek ücret doğuran seçenekler ALICI'nın açık onayı olmadan seçili gelmez.

MADDE 4 - ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve kullanım şekli, SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri ile şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1. Ürün, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren sipariş ekranında belirtilen süre içinde ve her halükarda 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla (ALICI'nın kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler hariç) ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

5.2. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın kargo firması dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur.

5.3. SATICI taahhüt ettiği süre içinde teslim etmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu halde SATICI, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kanuni faiziyle iade eder.

5.4. Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa SATICI bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI cayma hakkını sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de kullanabilir.

6.2. Cayma bildirimi süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta ile (mağazanın İletişim sayfasındaki kanallar) yapılır. "İptal ve İade Koşulları" sayfasındaki cayma formu kullanılabilir. SATICI bildirimin ulaştığını ALICI'ya teyit eder.

6.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI'nın bildireceği yöntemle şu adrese gönderir: mağazanın İletişim sayfasında yazan adres. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez. İade gönderimi için SATICI ile iletişime geçildiğinde gönderim yöntemi bildirilir.

6.4. Ürünün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve ALICI'ya yansıtılmış teslimat (gönderim) masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

6.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6.6. Cayma hakkının kullanılmasıyla bu Sözleşme'ye bağlı yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.

MADDE 7 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo, kozmetik).
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.
• Koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• Abonelik dışında sağlanan gazete, dergi gibi süreli yayınlar.
• Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme hizmetleri.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.
• ALICI'nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.
• Karayolları Trafik Kanunu'na göre tescili zorunlu taşınırlar ile kayıt veya tescile tabi insansız hava araçları.
• Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla yapılan satışlar.
• Kullanım kılavuzunda SATICI veya yetkili servis tarafından kurulum/montaj yapılacağı belirtilen ürünlerden kurulumu ya da montajı yapılmış olanlar.

MADDE 8 - AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin tüm masraflar SATICI'ya aittir.

SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim etmekle yükümlüdür.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvuru şartı yerine getirilerek Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK VE SAKLAMA

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla Sözleşme kurulur; siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. SATICI, Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'na ilişkin kayıtları 3 (üç) yıl süreyle saklar.