KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Alkan Mobilya ("Alkan Mobilya") tarafından, internet sitesi üzerinden kişisel verileri işlenen ziyaretçi, üye ve müşterilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. İletişim bilgileri: Mağazanın iletişim sayfasında yer alan bilgiler.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; sipariş veya üyelik için onay alınmasını gerektirmez. Açık rızaya dayanan işlemler (ör. kampanya iletileri, analitik ve reklam çerezleri) ayrıca ve ayrı bir onayla alınır.

2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi) bilgileri: sipariş ve üyelik işlemleri, teslimat, faturalandırma ve müşteri hizmetleri amacıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebeplerine (Kanun m.5/2-c, ç) dayanarak.
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, sepet, iade/cayma talepleri, yazışmalar): satış, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuat gereği kayıt saklama amacıyla; sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük hukuki sebeplerine (m.5/2-c, ç) dayanarak.
• Finans bilgileri (fatura bilgileri, ödeme tutarı ve tipi): ödeme, iade ve muhasebe süreçleri için; sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük hukuki sebeplerine (m.5/2-c, ç) dayanarak. Kart bilgileriniz mağaza tarafından işlenmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum ve işlem kayıtları, sözleşme onay zamanı): site güvenliği, sahteciliğin önlenmesi ve mesafeli satış kayıtlarının ispatı amacıyla; hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine (m.5/2-ç, f) dayanarak.
• Pazarlama tercihleri: kampanya ve duyuru iletileri yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rızaya dayanılarak gönderilir.

3. Toplama Yöntemi

Verileriniz; internet sitesindeki sipariş, üyelik ve iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişlerin teslimi için kargo firmalarına, ödemelerin alınması için ödeme kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, hukuki uyuşmazlıklarda avukatlara ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar dahilinde aktarılabilir.

5. Saklama Süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. mesafeli satış kayıtları için 3 yıl, ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak, KEP ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden şu iletişim bilgilerine iletebilirsiniz: Mağazanın iletişim sayfasında yer alan bilgiler. Başvurular en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.